Atak Grup olarak, müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet sunmak yolunda önemli bir adım daha attık. Verdiğimiz kaliteli hizmeti, müşterilerimiz adına kontrol ederek müşterilerimizin içimizdeki sesi olacak bu yeni departmanın kuruluşu haberini sizlerle paylaşmak istiyoruz.
Bizim için, müşterilerimizi, Atak Grup başarısı ve kalitesiyle buluşturmanın yanısıra, bu çözümlerin verimli kullanımını sağlamak da son derece önemli. Bundan sonra kendi içimizde müşterilerimizi, kendilerinden bile daha çok düşünecek birileri olacak. Müşterilerimiz; bilgili ve tecrübeli, kullandığı servisleri çok iyi tanıyan çalışanların, trendleri ve teknolojideki gelişmeleri yakından takip ediyor olmasının keyfini yaşayacak.
Bu departmanın temel amacı müşterilerimizin, en yüksek faydayı elde etmelerini sağlamak olan Müşteri İlişkileri Departmanı, müşterilerimizi düzenli olarak ziyaret ederek, müşterilerin memnuniyetlerini ve şikayetlerini dinleyecek, anketler düzenleyecek, hizmetlerin yerinde denetimini ve kalite ölçümünü gerçekleştirecek.
|
